Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les achats effectués sur la boutique de UNITYRP - LIFE. Les articles proposés sont des contenus numériques destinés au jeu sur le serveur UNITYRP - LIFE : ils sont livrés au personnage lié au compte de l'acheteur, n'ont aucune valeur monétaire en dehors du jeu et ne peuvent être ni revendus, ni échangés, ni convertis en argent réel.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement se fait, au choix parmi les moyens proposés au moment de payer : par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), saisie sur le site dans des champs fournis par notre prestataire de paiement Stripe et protégée par l'authentification 3D Secure de votre banque ; ou par PayPal, avec un compte PayPal ou une carte bancaire, sur les pages sécurisées de PayPal. Dans les deux cas, aucune donnée bancaire n'est reçue ni conservée par UNITYRP - LIFE. La commande est validée dès que le prestataire confirme le paiement.

3. Conditions d'achat

L'achat nécessite un compte au nom de l'acheteur, une adresse e-mail confirmée (ou un compte Cfx.re) et un personnage lié. L'acheteur garantit être majeur ou disposer de l'autorisation de son représentant légal.

4. Livraison

Après confirmation du paiement, le contenu est livré automatiquement en jeu au personnage lié, dès sa présence sur le serveur (vérification toutes les 30 secondes). Le suivi est disponible dans « Mes commandes ». En cas de problème de livraison, contactez le staff depuis l'espace client (rubrique Support).

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Avant le paiement, l'acheteur demande expressément la livraison immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation dès cette livraison.

6. Garanties et responsabilité

Le contenu livré est utilisable selon les règles du serveur, qui peuvent évoluer. Les sanctions prononcées en application du règlement du serveur restent applicables à tout joueur, acheteur ou non.

Un remboursement se fait sur le moyen qui a servi au paiement : la carte bancaire (quelques jours selon la banque) ou le compte PayPal. Une commande remboursée, ou dont le paiement est annulé auprès de PayPal ou de la banque (rétrofacturation, litige), peut entraîner le retrait en jeu des avantages qu'elle a apportés (argent, objets, véhicules, permis…).

7. Boutique solidaire

UNITYRP - LIFE s'engage à reverser 20 % du montant de chaque achat de la boutique à une association caritative. Cette part est prélevée sur le prix payé : elle n'ajoute rien au montant de la commande.

Chaque mois, trois associations caritatives sont proposées au vote de la communauté sur le Discord du serveur ; elles changent tous les mois. Le dernier jour de chaque mois, le montant collecté est publié sur le Discord et la somme disponible est reversée à l'association choisie par le vote.

Seuls comptent les achats effectivement payés et non remboursés : une commande annulée ou remboursée n'entre pas dans le montant collecté. Le don est versé par UNITYRP - LIFE, en son nom ; il ne donne pas lieu à un reçu fiscal pour l'acheteur.

8. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez d'abord le support de l'espace client. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.